Protecció de dades

Acceptació de l’usuari

Aquest document (d’ara endavant anomenat “Política de Privacitat”) té per objectiu regular l’ús de l’espai web que la MANCOMUNITAT INTERMUNICIPAL VOLUNTARIA LA PLANA (d’ara endavant, “MANCOMUNITAT LA PLANA”) posa a disposició del públic a l’adreça http://www.mancoplana.cat .

Els drets de propietat intel·lectual d’aquest espai web, el seu codi font, les bases de dades i els diferents elements que continguin són propietat titular de MANCOMUNITAT LA PLANA, a qui correspon l’exercici exclusiu d’explotació dels drets de la pròpia web i, en especial, els de reproducció, distribució, comunicació pública, manteniment i transformació.

La utilització de l’espai web per un tercer l’atribueix la condició d’usuari i suposa la completa acceptació de totes i cadascuna de les condicions que estableix aquesta Política de privacitat.

Ús correcte de l’espai web

L’usuari es compromet a utilitzar l’espai web, els continguts i els serveis d’acord amb la Llei, aquesta Política de privacitat, les bones pràctiques i l’ordre públic. De la mateixa manera, l’usuari s’obliga a no utilitzar l’espai web o els serveis que es presten a través d’ell amb finalitats o efectes il·lícits o contraris al contingut d’aquesta Política de privacitat, que lesionin els interessos o drets de tercers, o que de qualsevol forma es pugui danyar, inutilitzar-lo, deteriorar el propi espai web o els seus serveis o impedir un ús satisfactori de l’espai web a uns altres usuaris.

Així mateix, l’usuari es compromet expressament a no destruir, alterar, inutilitzar o, de qualsevol altra forma, danyar les dades, els programes o els documents electrònics i altres que es trobin el present espai web.

L’usuari es compromet a no obstaculitzar l’accés d’altres usuaris al servei mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals MANCOMUNITAT LA PLANA presta el servei, així com a no realitzar accions que danyin, interrompin o generin errors en els esmentats sistemes.

L’usuari es compromet a no introduir programes, virus, macroinstruccions, mini aplicacions, controls de qualsevol tipus o qualsevol altre dispositiu lògic o seqüència de caràcters que causen o puguin causar qualsevol tipus d’alteració en els sistemes informàtics de MANCOMUNITAT LA PLANA o de tercers o, en el seu cas, violar els drets de la propietat intel·lectual o industrial.

L’usuari es compromet a no fer un mal ús de les informacions, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so i/o imatge, fotografies, programes i, en general, qualsevol classe de material accessible a través del present espai web o dels serveis que ofereix.

No es permet, excepte en els supòsits en els quals MANCOMUNITAT LA PLANA ho autoritzi expressament, establir enllaços des de portals o webs de tercers, a pàgines web de MANCOMUNITAT LA PLANA, diferents de la pàgina principal del seu portal, accessible en l'adreça URL http://www.mancoplana.cat, o la que la substitueixi en el futur; tampoc no es permet presentar les pàgines web de MANCOMUNITAT LA PLANA o la informació que contenen sota marcs, signes distintius, marques o denominacions socials o comercials d'una altra persona, empresa o entitat.

Propietat intel·lectual i industrial

Aquest espai web i tots els seus continguts, inclosos els textos, els documents, les fotografies, els dibuixos, les representacions gràfiques, les bases de dades, els programes informàtics, així com els logotips, les marques, els noms comercials i altres signes distintius son propietat de MANCOMUNITAT LA PLANA o de tercers que l’han autoritzat per el seu ús. Tots els drets estan reservats.

Regiment de responsabilitat

Responsabilitat de MANCOMUNITAT LA PLANA per la utilització del web

L’usuari és l’únic responsable de les infraccions en que es pugui incórrer i dels perjudicis que pugui causar o causar-se per la utilització del present espai web. Per la seva part MANCOMUNITAT LA PLANA queda exonerada de qualsevol responsabilitat que es pogués derivar per les accions de l’usuari.

L’usuari serà l’únic responsable per qualsevol reclamació o acció legal, judicial o extrajudicial iniciada per terceres persones contra MANCOMUNITAT LA PLANA, basada en la utilització de l’espai web per l’usuari. Si es el cas, l’usuari assumirà tots les despeses, costos i les indemnitzacions que es reclamin a MANCOMUNITAT LA PLANA amb motiu de reclamacions o d’accions legals que li siguin atribuïdes.

Responsabilitat de MANCOMUNITAT LA PLANA pel funcionament del web

Aquest lloc web ha estat revisat i provat perquè funcioni adequadament. En principi, pot garantir-se el funcionament correcte diari. No obstant això, no es pot descartar la possibilitat que puguin donar-se circumstàncies, com poden ser els errors de programació, que produeixin interrupcions al servei, per dur a terme tasques de manteniment, o que succeeixin fets fora del seu control, com poden ser les causes de força major, catàstrofes naturals, accions de hackers o crackers, o circumstàncies semblants que impossibilitin l'accés a la pàgina web.

Responsabilitat de MANCOMUNITAT LA PLANA per enllaços des del web

Des del lloc web és possible que es redirigeixi a continguts de tercers. Atès que MANCOMUNITAT LA PLANA no pot controlar sempre els continguts introduïts pels tercers, al seu lloc web, aquest no assumeix cap tipus de responsabilitat respecte als esmentats continguts. En tot cas, es procedirà a la retirada immediata de qualsevol enllaç que pogués contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l'ordre públic, procedint a la retirada immediata de la redirecció a l’esmentat lloc web, informant a les autoritats competents del contingut en qüestió.

Protecció de Dades i compliment de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic

En compliment del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD 2016/679), MANCOMUNITAT LA PLANA informa als usuaris que les dades de caràcter personal que proporcionen a l’emplenar els formularis o requeriments de contracte, seran tractades per MANCOMUNITAT LA PLANA amb la finalitat de poder prestar i informar sobre els serveis o sobre els productes que MANCOMUNITAT LA PLANA ofereix, així com per donar resposta a les seves sol·licituds i/o consultes. El fet d’emplenar un formulari d’aquest espai web implica que l’usuari reconeix que la informació i les dades personals que ens indica son seves, exactes, actualitzades i certes.

Responsable del tractament de les seves dades personals

• Identitat del Responsable: MANCOMUNITAT INTERMUNICIPAL VOLUNTARIA LA PLANA
• Nom comercial: MANCOMUNITAT LA PLANA
• NIF / CIF: P0800024B
• Direcció: Sector El Quadro, s/n. 08519 MALLA
• Correu electrònic: dpd@mancoplana.cat
• Activitat: Prestació de serveis als municipis que formen part de la Mancomunitat en els àmbits de serveis socials, ciutadania, desenvolupament local, joventut, medi ambient, habitatge i serveis funeraris.

Inscrita en el Registre d’ens local de la Generalitat.

Als efectes del que preveu el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD 2016/679) i la Llei 372018, de 5 de desembre, sobre Protecció de Dades personals i garantia dels drets digitals, les dades personals que ens faciliti a través dels formularis del web, rebran el tractament de dades de "Usuaris de la web ".

Finalitats de tractament de les seves dades personals

Tractem les dades personals dels nostres contactes, clients, usuaris i proveïdors amb la finalitat de gestionar la prestació de serveis als municipis que formen part de la Mancomunitat en els àmbits de serveis socials, ciutadania, desenvolupament local, joventut, medi ambient, habitatge i serveis funeraris; la tramesa d’informació de la nostra entitat i del sector, l’organització d’activitats, campanyes o esdeveniments i la tramesa de comunicacions informatives i comercials (també per via electrònica).

Període de conservació de les seves dades personals

Les dades personals es conservaran durant els terminis establerts per les normatives corresponents, entre d’altres, la normativa fiscal (5 anys) i, si s'escau, la de blanqueig de capital (10 anys).

En qualsevol cas, MANCOMUNITAT LA PLANA conservarà les seves dades personals mentre siguin necessàries per a la prestació de serveis o relació contractual i a menys que se’ns en sol·liciti la supressió. Tanmateix, les conservarà durant el període de temps necessari per a donar compliment a les obligacions legals que en cada cas correspongui d’acord amb la tipologia de les dades i la finalitat de la seva obtenció.

Legitimació per al tractament de les seves dades personals

La base legal per al tractament de les seves dades és en la majoria de les ocasions l’existència d’un contracte previ amb MANCOMUNITAT LA PLANA, o en el seu defecte, el consentiment exprés de l’usuari, atorgat en els formularis que pot emplenar, així com la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

Per contactar o fer comentaris en aquesta web es requereix el consentiment amb aquesta política de privacitat.

L'oferta prospectiva o comercial de productes i serveis està basada en el consentiment que se li sol·licita, sense que en cap cas la retirada d'aquest consentiment condicioni l'execució del contracte de subscripció del servei.

Destinataris de les seves dades personals

Les dades únicament podran comunicar-se a organitzacions vinculades a MANCOMUNITAT LA PLANA en l’àmbit de la gestió dels seus productes i/o serveis per a les mateixes finalitats referides anteriorment, així com a aquelles Administracions Públiques competents quan ho exigeixi la normativa vigent.

MANCOMUNITAT LA PLANA no pot garantir l'absoluta inexpugnabilitat de la xarxa Internet i per tant la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents a les mateixes per part de tercers, i no pot assumir cap responsabilitat per aquests atacs.

El personal de MANCOMUNITAT LA PLANA podrà accedir a les seves dades segons cadascuna de les finalitat del tractament i amb els objectius descrits en aquesta Política de Privacitat. Tots els empleats de MANCOMUNITAT LA PLANA han estat formats i informats de les seves responsabilitats al respecte i signen l’acord de confidencialitat corresponent. Igualment, poden accedir a les seves dades, organitzacions terceres la intervenció de les quals es requereixi  necessària per a la gestió adequada de la prestació del servei, com per exemple, proveïdors informàtics.

MANCOMUNITAT LA PLANA ha establert contractes o acords contractuals i mesures de seguretat amb tercers, per garantir l’adequat nivell de seguretat i de protecció de les dades personals.

Drets dels interessats

Pot sol·licitar l’accés, rectificació, supressió, limitació al tractament, portabilitat i oposició al tractament de les seves dades en qualsevol moment.

L’usuari registrat conserva en tot moment la possibilitat d’exercir el seus drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, limitació del tractament, portabilitat u oposició al tractament de les seves dades mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a dpd@mancoplana.cat o d’un correu postal a Sector El Quadro, s/n 08519 MALLA, acompanyat d’un document que acrediti la seva identitat. Així mateix, i de conformitat amb la Llei 34/2002, d’1 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, pot revocar en qualsevol moment el consentiment prestat a la recepció de comunicacions comercials. També pot adreçar-se a l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades si ha vist vulnerats els seus drets i llibertats.

Dades que es tracten i s’emmagatzemen

Es guarden les dades bàsiques d’identificació (nom, cognoms, adreça postal i electrònica, telèfon i NIF) per a la tramesa de propostes i d’informació comercial. No es tracten categories de dades especialment protegides per Internet.

Es tracten dades facilitades en la seu electrònica.

No s’elimina informació, a menys que sigui sol·licitada la supressió per part de l’usuari i, sempre i quan, aquesta supressió s’escaigui. La informació sempre està disponible, malgrat que pot estar bloquejada per a lliuraments informatius, de màrqueting i/o comercials, si s’han exercitat els drets de supressió, limitació al tractament o bé oposició per part de l’usuari.

Política de privacitat i Seguretat de la informació i el seu accés

L’accés a la base de dades està protegit mitjançant usuari i contrasenya. En el cas d’accés remot autoritzat, aquest es realitza a través de TeamViewer i utilitzant un protocol de comunicacions SSL.

Política de resposta front incidents de seguretat

MANCOMUNITAT LA PLANA ha adoptat mesures de protecció tècniques i organitzatives apropiades i aquestes mesures s’apliquen a les dades que podrien estar afectades per potencials violacions de seguretat. No hi ha accés a dades de clients/usuaris per persones que no estiguin autoritzades a accedir a elles. En cas que MANCOMUNITAT LA PLANA identifiqui una violació de seguretat de dades personals que comprometi als seus usuaris, es notificarà a l’autoritat competent dins les 72h següents i als usuaris, si fos el cas, al més aviat possible.

Política de supressió de dades

MANCOMUNITAT LA PLANA desactiva els comptes dels clients/usuaris que decideixen donar-se de baixa i que hagin exercit el seu dret a la supressió. En aquest cas, les dades del client/usuari quedaran bloquejades i es mantindran el temps necessari en compliment d’altres normatives vigents.

Canvis en la política de privacitat

MANCOMUNITAT LA PLANA es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives i/o jurisprudencials. En aquests supòsits, MANCOMUNITAT LA PLANA anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb raonable antelació a la seva posada en pràctica.

Correus comercials

D'acord amb el que disposa la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la informació i de comerç electrònic, MANCOMUNITAT LA PLANA es compromet a no enviar comunicacions de caràcter comercial sense identificar-les degudament. MANCOMUNITAT LA PLANA no realitza pràctiques de Spam, de manera que no enviarà correus comercials per via electrònica que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l'usuari. En conseqüència, a cada un dels formularis que hi ha inserits a la web, l'usuari té la possibilitat de donar el seu consentiment per a rebre informació comercial.

Legislació aplicable i competència judicial

Qualsevol controvèrsia sorgida en la interpretació o l’execució d’aquesta Política de privacitat s’interpretarà a partir de la legislació espanyola. Així mateix, MANCOMUNITAT LA PLANA a través de la seva representació legal i l’usuari, amb renuncia a qualsevol altra jurisdicció que els hi pugui correspondre, se sotmeten a la dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona.